Ce que nous faisons concrètement

Automatisation IA

Les tâches répétitives coûtent cher. Pas de façon évidente, mais dans le coût caché de vos meilleurs collaborateurs qui passent leurs après-midi sur des tâches qu'un ordinateur réglerait en quelques secondes.

Nous identifions les tâches à automatiser et construisons des workflows qui tournent sans surveillance. Vous récupérez du temps. Le travail continue à se faire.

Ce que nous construisons typiquement :

• Automatisation des messages clients et voyageurs (IA, toutes langues)
• Traitement de documents : factures, contrats, formulaires, CV
• Bots Slack et email internes pour répondre aux questions fréquentes
• Workflows de reporting automatisés (plus de pulls manuels le lundi matin)
• Qualification de leads et enrichissement CRM
• Flux d'approbation multi-étapes déclenchés par des formulaires

Optimisation des processus

La plupart des problèmes de processus ne sont pas évidents. C'est la validation en cinq étapes que personne ne remet en question, le tableau que trois personnes mettent à jour chacune à leur façon, la passation où quelque chose est toujours oublié.

Nous cartographions ce qui se passe vraiment, trouvons les frictions et reconstruisons le processus depuis zéro. Nous rédigeons les SOPs. Nous clarifions les responsabilités. Nous faisons en sorte que ça tienne dans la durée.

À quoi ça ressemble en pratique :

• Audit complet des processus : cartographier chaque étape, trouver chaque goulot
• Clarification des responsabilités : RACI clair pour chaque workflow
• Bibliothèque de SOPs : documentation rédigée, structurée, réellement utilisable
• Refonte de l'onboarding : nouveaux collaborateurs opérationnels plus vite
• Amélioration des passations inter-équipes : moins de ratés, moins de relances
• Conception de processus automatisables : construits pour être automatisés quand vous êtes prêts

Tableaux de bord data

Si votre équipe prend des décisions à partir de données rassemblées manuellement dans un tableur, vous prenez des décisions lentes sur des chiffres anciens. C'est un problème que nous pouvons résoudre rapidement.

Nous connectons vos sources de données, nettoyons les données et construisons des tableaux de bord qui se mettent à jour automatiquement. Les bons chiffres, visibles par les bonnes personnes, sans que personne n'ait à toucher une formule.

Ce que nous connectons et construisons :

• Tableaux de bord pipeline commercial : statut des deals en temps réel, taux de conversion, prévisions
• Vue opérationnelle : capacité, production, goulots par équipe ou propriété
• Tableaux de bord RH : effectifs, délai de recrutement, coût par embauche
• Tableaux de bord financiers : revenus, coûts, marges, mis à jour quotidiennement
• Reporting client : rapports automatisés envoyés selon un calendrier, sans assemblage manuel
• Alertes automatiques : notification quand une métrique passe sous un seuil